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西信SAP运维成功案例

发布日期:2016-09-01

  西信SAP运维支持中心,为SAP用户提供全方位的SAP维护和支持服务,覆盖的业务范围包括服务器硬件、BASIS技术、ABAP/BW开发、FICOMMPPSDWMQMHR等应用模块。西信以完善的运维管理方式,为客户提供一站式的企业SAP系统运维服务整体解决方案。

  当企业实施完SAP项目后通常会建立起自己的SAP支持团队,成员包括技术人员Basis/abap和各业务模块(SDMMPPFICO等)业务支持人员。但要保持这一团队的凝聚力和技术先进性并非易事!企业实施SAP之后,将面临维护SAP难度大;内部服务人员水平提高慢;SAP相关人员不稳定;SAP持续优化方向不明确。


当您面对以下情况的时候是时候需要西信大运维服务了

1.运维部门资源不足

 n.人员成本的考量

 n.系统维护经验的不足

 n.常规维护和突发事件并存

2.部门运维压力增大

 n.人员管理的考量

 n.人员变动的影响

 n.应对突发事件的时效性越来越高

3.运维风险增大

 n.系统变动牵一发而动全身

 n.业务部门逐步提出更高要求

 n.对专业性技能要求逐步提高

4.系统复杂度大大增加

 n.核心系统SAP功能逐渐丰富

 n.周边系统逐步增加

 n.对系统稳定性要求越来越高

5.业务部门对ERP依存度大大增加

 n.业务人员对系统依赖型越来越强

 n.突发性事件对业务的影响越来越大

 n.不断提出新的系统需求

6.对ERP技术要求大大提高

 n.仅操作技能已经不能满足运维的要求

 n.对系统功能整体性把握能力越来越高


西信大运维服务范围

SAP ERP-应用系统运维支持 (强调传统运维 + 优化建议及评估):

SAP ERP应用运维服务

二次开发与变更

SAP Basis运维服务

系统应用运行故障受理及恢复
用户咨询
业务流程优化、调整与重新设计
新业务需求解决方案的提供
ERP系统与其它系统之间的集成
各级别培训

ERP系统已开发程序修改与调整
ERP系统新程序设计与开发
ERP系统与其它系统集成程序设计与开发

SAP Basis日常运维
SAP系统故障监控与排除
SAP系统健康检查与性能调优
SAP系统补丁修正与增强包升级
SAP系统技术培训

版本升级

数据归档、数据迁移服务

平台迁移、高可用性/容灾系统构建

SAP系统版本升级
ORACLE/DB2/SQL SERVER数据库升级服务
操作系统升级服务
UNICODE转换服务

SAP系统数据归档
基于数据层面的数据迁移服务(TDMS/OPTIM)

异地SAP系统迁移服务
同构、异构平台SAP系统迁移
构建HA系统,包括HACMP/SGeSAP/MSCS/SUNCLUSTER
构建基于应用的容灾系统

SAP ERP系统监控服务

SAP 系统日常运维(变更请求传输控制、故障处理)

SAP 系统监控、故障排除

SAP 系统健康检查及性能调优

SAP系统补丁与增强包升级

SAP系统技术培训


选择西信大运维的理由

n.大运维服务理念

n.丰富的外包服务管理经验丰富

n.资深的外包服务团队保证

n.灵活的外包服务范围

n.灵活的服务方式随时随地,按需选择!

n.成熟的外包服务平台依托

n.快速响应,提供7x24小时服务 

n.可量化服务


选择西信大运维您将得到

高效率SAP事务处理: 

n.快速响应,提供7x24小时服务 

n.通过电话、Email、手段,为客户提供迅速快捷的问题处理服务 

n.根据业务需要,为客户提供现场支持服务 


更好的投资回报(ROI)和更低的风险: 

n.无人员流动的风险 

n.无需内部SAP信息专家支持 

n.标准的项目管理,加上更快的实施周期和更短的咨询成本 

n.得到成熟和经受验证的技术服务,来更好地控制系统性能 


更低的维护成本: 

n.无需人员招聘、辞退、保险等的投入 

n.无需人员技能培训 

n.无办公环境和设备的投入 


选择西信大运维服务将为您带去的延伸价值

知识的固化,企业知识库的形成

规范和体系的建立

系统的动态和持续优化

团队的培养和技术养成


西信大运维服务明星客户: