2021年12月13日，经过西信信息项目实施团队的不懈努力，无锡华光环保能源集团股份有限公司（以下简称“华光环能”）CRM项目提前完成系统上线并实现顺利运行。系统涉及华光环能公司十大部门400多用户，将有效促进部门协同、流程贯通，带来效率提升，推动企业管理数字化升级。
(系统整体架构)
无锡华光环保能源集团股份有限公司成立于1958年8月，公司作为能源与环保领域的产业投资运营平台，围绕国家产业政策导向，重点发展能源和环保两大产业。长期以来，公司积极以市场为导向，以用户需求为中心，大力调整产品结构，推进科技进步和产品开发。
华光环能CRM系统包含销售管理、售后服务、项目管理、客户管理、报价管理、合同管理和产品数据维护等模块功能，系统的成功上线，将能够针对原先信息化流程割裂、系统陈旧、信息孤立、升级扩展难等问题，进行有效的数字化升级助力，帮助建立完整的客户关系管理流程，提升合同管理功能，优化项目交付流程，加强售后服务管理。
西信信息为华光环能建设实施的CRM系统，将促进企业在四方面实现数字化管理升级：
(系统部署架构)
部门协同优化，各部门协同使用同一套系统；
信息流程贯通，促进业务数据和流程审批结合；
文档经验追溯，支持合同全流程数据、文档保存；
带来工作效率提升，减少数据重复输入、手工输入操作。
华光环能CRM项目7月中旬召开启动大会，9月初完成蓝图汇报，原定于12月31日正式上线，最终在12月13日实现提前上线并顺利运行！这是西信信息实施团队与华光环能项目团队成员共同努力奋进，业务组成员与技术组成员通力协作的成果。
CRM系统是企业信息化升级的重要战略工具，西信信息愿运用自身积累的信息化建设实施经验与行业专业知识，以CRM系统的建设实施为契机，努力推动华光环能信息化建设的高速前进，加强内部协同、促进流程优化、提高管理效率，加速企业数字化转型升级，为企业创造更多价值。
