深度对话 I 后疫情时代，数字化转型的困境与路径

凤凰会是中国专为亿元级企业家打造的最具深度的产业资源赋能平台之一，近日邀请了上海西信信息科技股份有限公司CEO王超锋进行了一场关于《后疫情时代数字化转型的“新视角”》的行业对话。本文转载自凤凰会2022年5月13日发布的深度对话，以飨方家。

据麦肯锡全球研究院预测，随着全球企业数字化转型加速，预计到2025年，全球数字化突破性技术的应用每年将带来高达1.2万亿至3.7万亿美元的经济影响价值，高度数字化转型将使企业收入和利润增长率较平均水平提升2.4倍。

当下，中国数字化进程持续加快，以互联网为引领的各行各业纷纷开启数字化转型之路。近些年来，互联网行业在引领数字化转型方向表现突出，成为传统行业数字化转型的参考标杆。企业数字化转型是必经之路，但要走通并非一帆风顺。

大势所趋的数字化

王超锋：我的从业经历包括创立西信信息的历程，其实能够看到中国数字化产业发展的脉络。

从原来的大B行业的外资多年从业经验，前三家公司都是世界500强，包括外企的咨询公司，当时我们的服务对象基本是以外资机构到中国设立分支机构为主，所以他们早期就切入中国制造企业的数字化底座——ICP、ERP系统。

07年创立西信信息，我们用本土化的团队力量来支持中国制造企业的发展，比如三一集团、上汽集团的汽车核心零配件企业等，都是我们西信信息成立之初的核心客户。其中有一家汽车零配件的核心企业，当时营收在10亿左右的，三年前已经突破了150亿的规模，可以想象在过去十多年中，中国数字化企业的成长之路也是伴随着中国制造业的壮大成长一路发展过来的。

西信信息在二次转型的时候，从ERP咨询的多年经验基础上做定制化软件开始，基于生产制造领域的各种应用进行标准化软件服务，并基于客户的很多个性化要求去进行定制化的开发。

近五年工业互联网的浪潮又把所有的数字化应用都纳入了工业互联网的范畴，西信信息也应势进化到第三阶段——打造自己的工业互联网平台：西信龙云平台。针对中小型制造业的解决方案或者是大B的解决方案浓缩提炼出一些可共性化的应用，进行云端部署供应商协同。

未来我们就专注工业互联网的深化应用，进行像一亿中流等中小企业的客户延展和产业链条的拓展，结合中国产业的发展和制造土壤，沿着清晰的产业自然发展规律一路坚守向前。

数字化的困境与路径

王超锋：不论是数字化转型或是信息化系统，深层次来看就是为了打破时间或者空间对我们的限制，一亿中流企业属于中型企业，应该从更长远的规划上来思考数字化对于一个企业的业务模式或者商业形态的价值以及赋能点到底在哪里。

比如制造业，特别是老一辈的制造业，很多是先做产品，再去销售，把生产制造看得十分重要，信息系统等工具对其赋能是一个附带作用。但在新业态下，像蔚来汽车，以及我们服务的大通、比亚迪、威马等造车新势力，数字化系统是构成其所有战略支撑以及战略目标的一个必不可少的一步。

西信信息则是聚焦节流和提效，其实在ToB领域，数字化应该是以实用为准。尊重企业的业务和人员现状，来找到匹配的解决方案以及业务系统的点。

从西信信息服务中国制造业的经验来看，我的建议可以总结为“123+X”战略：

 “1”是明晰的战略目标。参考所处行业的从战略分析和对企业的战略思考以及未来5-10年要成为什么样的企业等方面，结合人员、行业、现状、IT投入等制定一个数字化转型的目标。

 “2”是融合。IT技术和业务流程的融合要加入新的元素、新的技术甚至是新的场景，新的场景也许是大家都没经历过的，需要我们共同探索出一个路径。

 “3”是集成。不仅是业务流程的集成，还有系统的集成。从我身兼的上海经济委下面的两业融合专委会（先进制造业和现代服务业专业委员会）能看到未来商业模式的转型，卖出一个产品过后，对于客户的全方位体验和全生命周期管理，可能都是我们新的盈利点。

我觉得在工业互联网下一波浪潮里，数据的价值要充分被挖掘，对其进行收集、再挖掘和价值的再利用，通过系统集成、数据集成，最终在工业互联网平台进行沉淀和迭代，从而赋能整行业以及产业链，这是我对中国工业互联网以及制造型企业数字化转型的一些浅见。

疫情之下的绝地求生

王超锋：针对我们企业以及一亿中流企业的阶段，我来谈一些具象化的。

首先要管控好现金流。开展有利润、有回款的业务，在目前的情况下，我们不谈悲观也不谈乐观，而是要用更务实的态度，围绕现金流和回款，进行项目和业务的拓展。

第二是将真正的精益思想和精益理论用于我们的业务，把无效的业务、无效的成本趁此机会做大幅的削减。当下的情况要做极限的思维，极限的思考，在成本节约和业务聚焦上多下功夫，做减法。

第三点是思考企业如何活下去。任何时候对于企业家而言，最重要的是活下去，只有活下去穿过周期，才能看到明天的太阳。这波危机里面，很多中型企业肯定是伤筋动骨，也就是我们一亿中流企业，因为规模、人员到了一定的范围，受到的波及和影响肯定是更巨大的。

以上三点思考，供大家借鉴，在凤凰会核心价值观相同的一帮企业家里面，我们可以相互分享，相互学习和交流，提供专业服务的同时伴随着一起成长，这是我能够给与我们一亿中流成员的一个承诺。

祝愿我们的企业家能够跨越周期，把握每一次危机带给我们更多的发展机会和深度战略思考，在未来越来越好。